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Orange m'abonne à un contrat,non contractuel et non signé

lignefixecuivre
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426  

Orange m'abonne à un contrat,non contractuel et non signé

orange facture régulièrement des prestations non souhaitées et non obtenues.
en dernier ,orange me facture un autre contrat qui n'en n'est pas un: aucun contart livebox zen accepté et aucun contrat zen signé: aucunes réponses à mes courriers, et lrar !!
toujours facturé et aucunes réponses écrites à mes lrar!
le 3900 rappelle que tout va être rétabli: dans les faits c'est le contraire. kafkaien ? non pratiques fallacieuses, préjudiciables et récurrentes d'orange.
orange a résilié ma ligne fixe cuivre et indépendante, qu'il m'incite à résilier depuis plus de 2 ans, prétextant une économie pour moi.
orange insiste pour que je passe en dégroupé: refusé encore et encore malgré les pratiques d'orange, qui a mis cette ligne sur liste rouge, à mon insu depuis 2015. rappels faits à orange pour cet ligne devenue muette pendant 4ans! mon numéro avait disparu de l'annuaire, malgré mes demandes d'annuler cette liste rouge dénoncée. promesses au 3900 jamais suivi d'effet. lrar à orange,sans réponse et sans effet.
j'ai une nouvelle connection live box zen, non contractuelle et dénoncée: sans effet: je ne règle plus des factures qui ne correspondent pas à mon engagement et à mon contrat livebox play uniquement.
orange a donc résilié ma ligne fixe cuivre et indépendante que j'avais depuis 1977 et coupé ma ligne internet, suite à cette connection live box zen non contractuelle , non signée et dénoncée.
je n'ai plus aucune ligne téléphonique,même en cas d'urgence et suis totalement isolée.
responsabilites d'orange seront débattues devant le tribunal, dernier recours et seule façon de faire condamner ce fai
février 2021

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

 

1 RÉPONSE 1
bjf56fr
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406  

Re: Orange m'abonne à un contrat,non contractuel et non signé

Bojour @lignefixecuivre 

Je comprends votre désarroi, mais vous savez que le réseau cuivre est appelé à être remplacé par la fibre à plus ou moins long terme. ( horizon 2026 pour tous les Bretons )

Orange ne commercialise plus d' abonnement ligne fixe RTC  depuis le 15 novembre 2020 et va progressivement désactiver le réseau.

Toutes les communications vont passer par les boxs et même ceux qui n' ont pas d'abonnement internet pourront continuer à téléphoner.

Je suis client chez Orange depuis très longtemps avec un abonnement ligne fixe et un abonnement internet Wanadoo à l' époque. Puis c' est passé à Orange avec toujours une ligne fixe et un abonnement internet. Puis j' ai décidé de suspendre cet abonnement ligne fixe qui ne servait plus à rien puisque que les appels sont payants.

Avant j' avais une ligne fixe 02 pour recevoir les appels et une ligne 09 pour appeler gratuitement.

J' ai donc décidé de suspendre l' abonnement de la ligne fixe RTC , connecter mon téléphone à la box en conservant le numéro 02 .

Depuis la tv est également disponible sur la box et j' ai une offre internet, tv et téléphone ceux qui est la norme. 

c' est le progrès.

      

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