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Bonjour je souhaiterai passer mon email en accès libre. Je viens de résilier mon offre Orange par le 3900 mais ma demande de passage de mon compte email en accès libre a été refusé catégoriquement par la personne du 3900. Hors cet adresse mail m'est indispensable pour ma profession.

Pourriez vous m'aider ?

Merci

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Salut berdosha,

pour accès libre, il faut pouvoir justifier d'une ligne fixe FT ce qui n'est pas très difficile
insiste tu devrais obtenir l'accés libre
ceci dit il aurait mieux valu demander la migration avant la résiliation

Suite à résiliation l'adresse doit être conservée 6 mois

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ok je vais essayer d'insister

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bonjour,

depuis maintenant plusieurs années, il n'est plus necessaire d'etre titulaire d'une ligne fixe FT. le 3900 doit prendre en charge votre demande de reouverture de votre compte en acces libre.

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Bonjour go50,

je t'invite à relire les CGU de l'offre accès libre qui stipulent:

Pour pouvoir bénéficier du Service, le Client doit :

- Être titulaire d’un abonnement au service téléphonique non suspendu n’utilisant que les fréquences basses de la ligne (ou« bas débit ») ;

- Disposer d’une ligne téléphonique non dégroupée totalement

, isolée, analogique, en service et répondant aux

caractéristiques de la technologie utilisée par France Télé

com pour la fourniture du Service ;

- Disposer du libre usage d’un micro-ordinateur, muni d’un

modem RTC, bas débit, configuré et paramétré pour pouvoir

accéder au Service

bien sûr il y a des moyens pour passer outre

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bjr

-y a t il un moyen d avoir un document justifiant ou confirmant le statut "d acces libre" de la part de orange?
-quel est la duree de l acces libre?
merci

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salut cevlr,

ce qui est écrit en bleu ci dessus est tiré des CGU, c'est donc officiel
à partir du moment où tu souscrit il n'y a pas de limite

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Bonjour,

j'ai un abonnement orange à une ligne pro fixe que je vais garder et un abonnement à orange mobile que je compte migrer vers un autre opérateur . Je conserve le numéro du mobile . J'ai aussi changé de fai et j'ai demandé de garder mon adresse mail orange. Pour l'instant je continue à recevoir mes mails avec une adresse mail orange sur mon nouvel opérateur. Mais si je change aussi d'abonnement de portable en quittant orange à nouveau et en ne conservant alors plus que mon numéro fixe, puis-je etre certaine de conserver mon adresse mail professionnelle chez orange. Que dois je faire pour cela?

Merci

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salut psycha

si tu as déjà changé de fai, c'est un peu plus compliqué

tu ouvres un compte accès libre

tu sauvegardes mail et contacts avec un logiciel de messagerie

tu supprimes l'adresse orange

tu demandes un dégrillage pour pouvoir re créer l'adresse

tu recrées l'adresse sur l'accès libre (ou tu renommes l'adresse attribuée sur accès libre au nom de l'ancienne adresse orange)

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merci gecko,mais comment et où faire la demande d'acces libre ?