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[#1]

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait OpenUp (fibre + mobile) 2h et 20GO.

Je souhaiterais passer chez un autre opérateur pour le mobile seulement et donc garder la fibre. Si je le fais, est-ce que mon forfait Orange va s'adapter tout seul (et je vais donc payer moins cher) ou faut-il que je résilie complètement l'offre OpenUp ?

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lapib 

tu demande la portabilité à ton nouvel opérateur et ton contrat internet orange basculera automatiquement sur une offre essentielle

Bonne soirée

[#3]

Merci pour cette réponse. Je vais essayer.

[#4]

Bonjour @Lapib 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

[#5]

Comme demandé, je reviens pour vous tenir au courant :

J'ai changé de contrat pour mon tél portable et Orange a effectivement basculé tout seul vers un forfait Livebox essentiel pour la fibre. J'avais reçu un mail d'Orange un peu avant la bascule pour m'informer des nouvelles conditions tarifaires et je pouvais, à ce moment-là, demander à basculer vers un forfait fibre plus important que l'essentiel (option que je n'ai donc pas choisie).
Merci à tous pour vos réponses !

[#6]

Bonjour @Lapib 

merci de ton retour positif

Bonne soirée