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Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat Box Internet le 29/09/17, Orange continue de me prélever (deux retrait pour un total de 76 euros durant le mois d'octobre), mes paiement avant résiliation était pourtant à jour, et le materiel a été restitué. En outre, ma ligne n'étant plus active, il m'est impossible d'acceder au service client orange par telephone pour déposer une réclamation.

Un Webconseiller pourrait il m'expliquer les raisons de ces retraits ?

Cordialement.

Pierre.

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bonjour @Pierre9037

en attente d'un webconseiller,éssaie par chat après ouverture d'une vignette bleue à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt