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Bonjour,

Après avoir résilié mon abonnement internet+TV le 29 juin à effet au 10 juillet, je m'étonne de voir qu'Orange m'a prélevé 54,99€ de nouveau en date du 15 juillet...

Quelle est la procédure pour récupéré ce montant trop perçu par leur service?

Merci beaucoup de vos réponses et bonne journée

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@Hazkiel bjr
Appelez le support au 3900 ou 3970 si offre OPEN.
C'est peut etre que le mois est commencé ?!

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D'accord, je vais essayer ça lundi. Je vous tiendrai au courant! Merci

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Bonjour @Hazkiel,

C'est la facture de clôture qui régularisera votre comptabilité. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution de votre matériel, pour que je regarde le dossier.

Bon après-midi.