internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet au n° de ligne ******** au mois de février je devais rendre la box à partir du 20 mars.

Or je vois que vous m'avez prélevez de 27€ le 26 mars.

Merci de m'expliquer cette erreur ??

[ÉDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#2]

bonjour @Bzanati 

as tu reçu la facture de clôture ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Je ne pense pas, j'ai eu un courrier avec la date d'arrêt et la demande de remise de la box

[#4]

Je viens de regarder sur mon profil, effectivement je viens de la recevoir mais le montant est inférieur au prélèvement effectué

[#5 · Accepted solution]

re @Bzanati 

dans ce cas tu vas être crédité de la différence ou recevoir une lettre chèque

cdt