Bonjour,
Le 10 octobre, j'ai voulu baisser mon offre arrivant à 6mois de contrat et j'ai vu qu'on me proposer de offre sosh. J'ai accepter (vu le prix) mais cela m'a occasionner des frais de resiliation (Sosh était compris comme un autre opérateur). Ces frais s'élèvent à 360€. Je suis donc revenue sur mon forfait d'avant et 300€ on donc été prise en charge. Mais sur ma facture il est quand même indiqué que je dois payer 360€. Après avoir contacté le service client par chat ils m'ont envoyé sur le 3900. Mais je ne réussis pas à payer seulement les 60€ comme ils me l'ont dit. Est ce dû au paiement de mes forfaits par prélèvement ?
Comment faire ?
Aidez moi !!!!!!
