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Ne vous inquietez pas ,le service commerciale vous communiquera une adresse où ramener l'ancien décodeur tv (ne pas oublier la télécommande!) et recuperer le tout nouveau livebox play tv .

Ensuite il faudra l'installer à la place de l'autre tout simplement ...

Losque vous appelez le 700 après vous avoir identifié dites 'service commercial' pour rentrer en contact avec votre service client .

Cette commande vocale est un peu prise de tête mais en repetant 'service commercial vous allez finir sur le service client open.

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Bonsoir @2568 et @pstrac

@2568

L'échange d'un décodeur UHD87 blanc contre un décodeur IHD92 Play noir lorsque l'on possède un abonnement Open Play est facturé 49€. Vous pouvez obtenir plus d'information sur ici : Fiche tarifaire équipement

Si vous décidez de changer votre décodeur n'oubliez surtout pas de conserver avec vous votre carte TV Viaccess.

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Dans certains cas est gratuit c'est pour cela qu'il faut contacter le 700 .