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[#1]

Bonjour 

j'ai eu une surfacturation "Régularisation remise délai de mise en service de votre accès réseau fibre"  de 4.33€ ce mois ci on va dire que ça ne me tue pas spécialement mais j'aurais voulu savoir la raison de cette surfacturation

Merci

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bonjour @Vash 

pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Vash,

Je vous propose de vérifier cela ensemble, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Vash 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour 

Je ne suis pas chez moi pour le moment 

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re @Vash2 

tu le feras dès que tu pourras

bon après midi

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Bonsoir  ,

Jai eu la meme surprise sur ma facture de ce mois:

régularisation de 5 Euros/mois pour délai de mise en
service de votre accès réseau Fibre d'un montant de 4.67

Jaimerais qu'on m explique ce surplus 

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Bonjour @pharaon-63 

on va poser la question à @Vash 

Bonne soirée

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Bonjour @pharaon-63,

Avez-vous eu une explication concernant votre facture ? 

Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

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Bonjour à tous, 

Je me pose la même question j'ai la même chose sur ma facture et je n'arrive pas à savoir ce que c'est. Quelqu'un aurait une info? Merci