internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai résilié mon abonnement internet en novembre. Le matériel livebox a été renvoyé complet en décembre.

Je n'ai toujours pas reçu depuis de remboursement du dépot de garantie de ce matériel.

J'ai voulu faire une demande de réclamation sur votre site mais impossible (on me dit qu'une demande a déjà eu lieu et qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais).

Merci par avance pour votre retour. Je peux communiquer en MP mes références.

[#2]

Bonjour @GP58 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#3]

Bonjour @GP58 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.