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- Résiliation non prise en compte malgré portabilité...
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Interrogez la communautéRésiliation non prise en compte malgré portabilité.
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Bonjour,
Désagrément avec la résiliation suite à portabilité chez Free le 12/02
Toujours facturé par Orange et obligé de faire résiliation moi même via mon compte car non pris en compte automatiquement. Du coup ça porte résiliation au 4/03 alors que je suis chez Free depuis le 7/02 et portabilité numéro effectuée le 12/02.
J'espère qu'Orange régularisera sur facture de clôture.
Cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour
L44-4 du CPCE précise:
" [...]le portage effectif du numéro entraîne de manière concomitante la résiliation du contrat qui lie cet opérateur à l'abonné."
Orange doit donc respecter cette disposition (résiliation de votre contrat au 07/02/24).
Cdt.
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Re: Résiliation non prise en compte malgré portabilité.
Salut @cmi07
Si tu avais fait une demande de portabilité auprès de free ils ne se sont pas
occupé de la résiliation ?
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Bonjour
L44-4 du CPCE précise:
" [...]le portage effectif du numéro entraîne de manière concomitante la résiliation du contrat qui lie cet opérateur à l'abonné."
Orange doit donc respecter cette disposition (résiliation de votre contrat au 07/02/24).
Cdt.
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Re: Résiliation non prise en compte malgré portabilité.
Bonsoir j ai le mm problème actuellement .avez vous eu gain de cause depuis ? Merci