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Bonjour,

Je suis actuellement sous un contrat Open Up chez vous. Je souhaiterais peut être changer d'opérateur internet en attendant que la fibre arrive chez moi mais je souhaiterai garder le même forfait mobile car compliqué de trouver mieux en 5G.

Est-t-il possible de résilier le contrat tout en gardant mon forfait et mon numéro ?

Je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ludolasc 

il faut déjà dissocier ton contrat

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Super, je te remercie pour tes explications.

Bonne journée !!

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re @ludolasc 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end