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Bonjour, 

Pourriez vous me confirmer qu'il est selon vous normal de facturer 50€ pour la résiliation de mon abonnement fibre sans engagement bien que je continuerai à bénéficier d'un abonnement après mon déménagement. Si le contrat ne sera plus à mon nom mais à celui de ma compagne, il est évident que je reste malgré tout client Orange. 

Merci pour votre réponse. 

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bonjour @HBl1 

c'est normal,mais tu peux faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @HBl1 

C'est normal!

Vous soldez un compte aaa@orange pour un bbb@orange différent.

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Bonjour @HBl1,

En effet, lorsque vous résiliez une offre internet, les frais sont de 50 euros TTC et sont donc conformes aux conditions générales d'abonnement.

Vous n'êtes plus titulaire du contrat internet.

S'agit-il d'une cession ou d'une résiliation suite à un déménagement ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Patricia