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Résiliation

Lolo19711
contributeur
13 008  

Résiliation

Bonjour, comment résilier mon offre open?


Solutions approuvées
melet39
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12 979  

Re: Résiliation

21 RÉPONSES 21
melet39
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12 980  

Re: Résiliation

bonjour @Lolo19711 

 

voir ici,les 3 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
kaco1
contributeur
10 341  

Re: Résiliation

Bonsoir,

Impossible de terminer la procédure de résiliation.

Au moment de confirmer le motif de résiliation, la touche continuer est inactive.

Seul le motif "décès" suscite une réponse du serveur !?

Que dois-je faire : mon motif est simplement "autre" ?

Merci

melet39
#TopMembre
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10 316  

Re: Résiliation

bonjour @kaco1 

 

vide le cache de ton navigateur,ou essaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Francois973
contributeur
9 909  

Re: Résiliation

Bonsoir,

 

C'est un vrai problème car en fait il y a un bug "voulu" ou pas. Il n'y a pas de lien associé au bouton continuer (rien ne s'affiche en bas à gauche de l'écran lorsqu'on appuie sur le bouton continuer) . J'ai le même problème.

Désolé de ne pas pouvoir aider la communauté. 

J'espère qu'Orange va corriger rapidement ce soucis.

Le conseiller contacté m'a dit d'écrire à Lille avec une LR/AR pour résilier mon contrat !!!!!

 

A plus

melet39
#TopMembre
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9 895  

Re: Résiliation

bonjour @Francois973 

 

mème en vidant le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Francois973
contributeur
9 785  

Re: Résiliation

Bonjour,

 

Même en vidant le cache ça ne fonctionne pas .

Idem sur un autre PC.

 

Je maintien qu'il y a un bug "voulu" ou pas.

 

Merci pour l'aide

melet39
#TopMembre
#TopMembre
9 773  

Re: Résiliation

bonjour @Francois973 

 

désolé,je n'en sais pas plus,seulement que l'info est remontée

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pote
fan
fan
9 616  

Re: Résiliation

Bonjour kako1

Vous devriez opter pour la LRAR et vous disposerez d'une preuve de réception de votre demande de résiliation (pas sûr que vous l'obteniez si vous faîtes votre démarche en ligne).

Cdt.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
9 612  

Re: Résiliation

bonjour @kaco1 

 

y es tu arrivé,car apparemment le problème serait résolu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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