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[#1]

Bonjour 

comment résilier l abonnement enregistreur

Que j ai du activer par erreur 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @cl35170 

Logiquement via espace client → offre et options

[#3]

Bonjour @cl35170, 

Avez-vous réussi à résilier cette option ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour son aide. 

Manon

[#4]

Bonjour 

merci pour votre retour

 j'ai applique vos conseils 

mais je ne trouve pas cette option dans mes offres 

juste visible sur mes factures 

[#5]

Rassurez-vous, je vais vous accompagner.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[#6]

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez que je résilie l'enregistreur TV à 4 euros/mois ?

Je reste à votre écoute.

Manon

[#7]

Je vous confirme la résiliation de l enregistreur 

Via ce mail 

bien à vous 

[#8]

Je prends la suite de nos échanges, et suite à votre retour je valide ce jour la résiliation de cette option.
Vous allez recevoir une confirmation par SMS et mail.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder, et vous souhaite un bon après-midi,
 Florence