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Bonjour, 

J'ai déménagé il y a quelques semaines à l'étranger. Mon locataire ayant envisagé de reprendre mon abonnement Internet, j'avais découplé en juin mon offre mobile (que j'ai conservé) et mon offre Internet (que je pensais passer à mon locataire). Depuis, je suis partie, mon locataire a décidé de prendre un autre fournisseur Internet. Je me retrouve donc dans la situation suivante : 

-je n'ai pas avec moi de facture du compte "découplé" donc je ne trouve pas mon numéro de contrat

-sur mon compte client mobile sur le site Orange je n'ai plus accès à cet abonnement Internet, et je ne parviens pas à le retrouver puisque je n'ai pas accès au numéro de contrat.

Aujourd'hui, je voudrais résilier mon contrat Internet mais je ne sais pas comment.

Comment faire?

Merci

Cordialement,

CarolineK

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Bonjour,

Avez-vous contacté le 3900 ? C'est justement vers ce numéro que vous devez vous diriger pour une résiliation.

MattH

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Le probleme, c'est que je suis en Argentine, pour un bout de temps...

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@CK2017 

Je vous conseille de prendre contact avec l'assistance Orange :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Un conseiller pourra faire le nécessaire.

Valentine_