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Bonjour, j'ai récemment souscrit à une offre fibre orange dans le cadre d'un déménagement initialement prévu cette semaine. Ayant un souci de dernière minute (propriétaire qui se retracte) nous nous retrouvons dans l'obligation d'annuler pour le moment notre souscription.

Merci d'avance de m'aiguiller afin d'aboutir à ma requête

Gwendal

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Bonjour @Gwendal44600 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

cdt

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Ma demande concerne un achat d'une offre fibre sur internet et actuellement je n'arriva pas à joindre le service client par téléphone comme stipulé dans la démarche à effectuer en cas de resiliation, il me faudrait quelqu'un de chez orange pour résoudre mon soucis. Merci en tout cas pour votre réponse 

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Bonjour @Gwendal44600 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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re @Gwendal44600 

tu es déjà client orange et tu as demandé un déménagement de ton offre internet ou tu es nouveau client ?

cdt

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Bonjour @Gwendal44600 

J'ai envoyé par message privé les informations de votre dossier pour annuler le contrat.

Bonne journée.

Alexis

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re @Gwendal44600 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu es tranquille

cdt