Bonsoir, je devais avoir RDV technique le 15/10 pour raccorder mes équimements Internet Sosh.
J'ai reçu un SMS d'annulation précisant que "nous devons faire une extension de réseau qui nécessite une délai supplémentaire".
C'est assez pénible, je travaille souvent depuis chez moi, mon forfait 4G a déjà bien diminué et je ne comprends pas le souci étant donné qu'une plaque dans le hall garantit la présence de la fibre Orange dans l'immeuble. J'ai même situé les boîtiers de raccordement au -1, et mon voisin bénéficie sans problèmes de la même offre que moi !
Etant client Sosh, je ne peux joindre personne par téléphone. Quelqu'un saurait-il me donner une estimation du délai d'intervention ? Quel est mon recours en attendant cette intervention ? Puis-je bénéficier d'une extension gracieuse de mon forfait 4G, ou d'une clé 4G pour mon ordinateur ?
D'avance merci pour votre temps. Cordialement, ***** *******
[Edit @boombleep : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]
