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Bonjour à tous,

Nous avons résilié notre offre internet ORANGE FIBRE puis restitué la totalité du matériel il y a un mois.

ORANGE nous a écrit pour nous confirmer la bonne réception de l'ensemble du matériel,

Néanmoins, depuis nous n'avons pas reçu le remboursement des 49 € correspondant au dépôt de garantie qui nous avait été prélevé par la boutique par CB lors de la souscription.

Quelqu'un pourrait il nous éclairer ?

Vous en remerciant.

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bonjour @davivi93

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée