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Bonjour, je vais m'installer prochainement dans un appartement dont je suis propriétaire et je souhaiterai installer (ou faire installer) une Livebox à travers une offre Internet + Mobile. Je rencontre un problème lors de la vérification de l’éligibilité. Les premières étapes de la vérification me disent que mon immeuble n'est pas raccordé à la fibre, seule l'ADSL est disponible. Le problème est que (sauf erreur de ma part) je n'ai pratiquement aucune information (ancien numéro de téléphone, n° de plaque) me permettant de vérifier l'éligibilité et donc de pouvoir souscrire à une des offre. Comment puis-je procéder dans ce cas particulier ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une bonne journée.

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Bonsoir @Gamma2011 

Tu as bien utilisé ce site ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/33b3747b-6725-4af1-b10b-32f5c73849bf?MCO=OFR#testez-... 

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Bonsoir, oui c'est exact.

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Bonjour @Gamma2011,

Afin de vérifier votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique