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internet & fixe
Bien le bonjour.
J'ai une offre Open (fibre + mobile). Je n'ai pas de décodeur TV.
Je souhaite passer chez Sosh en dissociant l'offre mobile de l'offre internet.
La documentation Orange stipule qu'on peut le faire depuis le site Orange mais finalement non. Je ne suis pas vraiment étonné car aucune offre combiné n'exite chez Sosh. Mais bon, on aurait pu me proposer deux offres différentes ou une résilation partielle. Je comprend. Passons....
J'ai appelé le service client du coup. Un conseillé bien aimable m'a dit que c'etait compliqué et que je devais me rendre en boutique car je ne pourrais pas le faire ni en toute autonomie, ni avec le service client Orange. Je trouve cela bien étrange... Aujourd'hui tout est informatisé et les manipulations en boutique seraient les memes qu'à distance.
Je sais clairement ce que je veux et connais la contrepartie de passer chez Sosh.
Du coup j'aimerai avoir confirmation que mon déplacement en boutique est striquement necessaire, histoire d'éviter de me prendre un bash "ah bha non ça se fait en ligne". Experience déjà vécu XD
Merci par avance aux modérateurs pour leur aide et une explication détaillée du meilleur chemin à suivre 
NB: je souhaite changer d'offre même si je suis plainement satisfait d'Orange mais je n'utilise plus de décodeur depuis des années et des contraintes budgetaires fortes m'obligent à passer chez Sosh.
