internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

J'ai réisilié mon abonnement internet ORANGE depuis Août.

j'ai renvoyé l'ensemble des équipements en suivant et même reçu le courrier de la part d'orange indiquant que tout était bon.

J'ai contacté en MP les conseillers Orange ayant intervenus sur cette questions sur d'autres messages.

Je leur ai transmis absolument toutes les infos nécessaires à leur action

depuis Toujours Rien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Que faire ??

[#2]

bonsoir @Mostro

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Merci melet39

On va se résigner à faire cela mais comme déjà dit sur le Forum par d'autres, je pense que le courrier doit être en AR donc cela engendre encore des frais supplémentaires sans garantie de résultat, frais que l'on ne se verra également jamais remboursés.....

Slts

[#4]

bonjour @Mostro

il est quand mème préférable en recommandé,

cdt

[#5]

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#6]

Bonjour

Je vous ai transmis tout cela en MP

Merci pour votre aide

Slts

[#7]

Chèque reçu ! 

Merci "Emmanuel1" pour la prise en charge de ma demande

Slts

[#8]

Salut @Mostro

Ben voila que tout est bien qui fini bien :manwink:

[#9]

Oui  !!! :smileyvery-happy: Je n'y croyais plus trop ... 

Merci le FORUM  !!

Seul moyen de vraiment communiquer après résiliation