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Bonsoir,

Suite à résiliation Zen:
Matériel complet retourné au plus vite via Chronopost avec le numéro de suivi XZ207726929JB.
Reçu le 04/01/2016 (Nom du réceptionnaire:ANOVO).

Facture de clôture prélevée le 16/01/2016.

Le courrier ref 03107 du 25/12/2015 stipulait que le versement de dépôt de garantie serait remboursé sous 15 jours.
(Dépôt s'élevant à 49,00€ encaissé le 01/04/2015, libellé "Orange FAC Poitiers Cedex")

Au 26/01/2016 (courrier + 1 mois): no news.

Visiblement après avoir consulté le forum de la communauté,  le WebConseiller semble indispensable.

Je sollicite donc aimablement le soutien d'une telle personne pour connaître l'état d'avancement de ce dossier.

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

@sellig22

J'écris ceci pour que vous soyez vu:

Attendre l'intervension d'un webconeiller (interlocuteur avec le Logo Orange)