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Bonjour,

Suite à mon passage de l'adsl (Orange) à la fibre (Orange) et à la restitution de ma livebox liée à mon compte adsl, je n'ai pas été remboursé du dépôt de garantie à ce jour (soit plus de 6 mois après)

Pourriez-vous procéder à vérification et remboursement ?

Merci

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Bonjour

Si vous parlez de la livebox ,il n'y a pas de caution mais une location mensuelle de 3€

Si vous parlez de la caution déposée pour le décodeur Livebox Play TV, tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour @esso1 

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Vous parlez bien du décodeur et non de la livebox?

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour @esso1 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe