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[#1]

Bonjour
Je suis nouveau client fibre depuis peu. A la signature, on m'a dit que Orange prendrait en charge les frais de résiliation demandés par mon ancien opérateur
Comment dois-je effectuer la procédure de remboursement?
Merci d'avance pour votre aide
JR

[#2]

bonjour @JREwings 

clic sur la date de souscription pour accéder au formulaire que tu remplis et tu envoie

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @JREwings 

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange , rempli le formulaire, joint les documents demandés et tu renvois le tout .

[#4]

Merci Johann et Melet39 pour votre réponse
Passez de bonnes fêtes

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re @JREwings 

merci du retour

bonnes fêtes de fin d'année également

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@JREwings 

Bonnes fêtes de fin d'année en retour et par les temps

qui courent gardons le moral .