Bonjour, j'avais rendez vous avec un technicien samedi 2/09 pour raccorder mon appartement à la fibre (déménagement). Le technicien ne s'est pas présenté. J'avais bloqué ma journee pour ca (je travaille aussi le week end). Le service technique m'a appelé pour me demande si le technicien était venu: non. J'ai appelé 20 fois le 3900, à chaque fois une raison différente m'a été donnée: la ligne est coupée (faux), il n'y a pas de technicien disponible, il est en arrêt de travail... à chaque fois chaque conseiller n'avait rien dans son dossier et il a fallu répéter la même histoire 20 fois. C'est inadmissible. Au final on me propose un rendez vous dans 14 jours... le service technique devait me rappeler, pas de nouvelle. Je paye suffisamment cher par mois pour avoir 1) une réponse 2) internet rapidement. Ma femme me tanne pour passer chez bouygues je sens que c'est ce qui va finir par arriver.
