- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Re: Restitution - Bon de retour non reçu
Nous avons rétabli le service mail.
Plus d'info : 24/05/24 - Dysfonctionnement sur la réception d... - Communauté Orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRestitution - Bon de retour non reçu
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Restitution - Bon de retour non reçu
Bonsoir,
J'ai formulé une demande de résiliation.
A cet effet, j'ai reçu un mail m'indiquant qu'on allait me communiquer les modalités de restitution. 1 semaine plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Et je ne trouve rien dans mon espace client.
Est-ce normal ? Le bon de retour arrive par courrier ? Par recommandé ? Est-il possible de déposer le tout en boutique orange ?
Merci à vous,
Arthur
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution - Bon de retour non reçu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution - Bon de retour non reçu
bonjour @Arthur36
c'est normal,un c/c mis à jour le 18/06
Je dois restituer une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?
Du 16 mars au 15 juin 2020, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. Orange reprend progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition.
Un courrier avec un bon de transport pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé dans les semaines qui viennent.
Aucun matériel ne peut être repris en boutique Orange.
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution - Bon de retour non reçu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution - Bon de retour non reçu
Merci pour votre réponse, je vais attendre alors, merci beaucoup!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution - Bon de retour non reçu
re @Arthur36
il n'y a que cela à faire,pas d'inquiétude
bon week-end