internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai procédé le 09/08/2016 à la restitution d'un poste fixe de type Alto à mon agence Orange de Hyères. Or la location de ce poste apparait toujours sur mes factures de août, de septembre et d'octobre... Pourant on m'a bien donné un papier de confirmation de restitution et de mise à jour de mon dossier mais il semble que cela n'est pas été fait.

Problème d'informatique ? ou gros délais de prise en compte ? Comment régulariser la situation et me faire rembourser ?

D'avance merci de votre réponse.

[#2]

Bonjour,

Afin de consulter le dossier pouvez vous nous communiquer vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse ).

Cordialement.

[#3]

Bonjour Josie

et merci de vous occuper de mon problème.

Je vous envoie toutes les infos en Message Privé.

Merci