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[#1]

Bonjours vous avais recue mon materiel box j'ai recu un courrier sue vous avais bien recu le decodeur et live box plus disque dur mes pour ma caution de 49€ pour le decodeur comment je la récupère merci

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bonjour @fredo5987

si c'est récent,attendre environ 30 jours,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @fredo5987 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#4 · Accepted solution]

je vous envoi sa

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bonjour @fredo5987

envoi tes info en message privé,pour ce faire clic sur le pseudo @Emmanuel1 et à droite envoyer un message privé à cet utilisateur,car ton message va disparaitre pour etre modéré

avant qu'il disparaisse clic vite sur option à droite dans ton message et clic sur modifier et supprime tes infos

cdt

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Je fait sa via mon téléphone je ne voie pas comment le supprimer se que tu me dit je trouve pas

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re @fredo5987

as tu envoyé les infos en privé à @Emmanuel1 en cliquant sur ce pseudo

pour modifier un message il faut cliquer su option et ensuite sur modifie

cdt

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Bonjour

j'ai résilié mon contrat Orange business service en début d'année 2017

Je n'ai pas reçu de bon de retour mais par contre j'ai reçu une facture pour non restitution de matériel

J'ai contacté le service orange business service de très nombreuses fois et parlé à de nombreux techniciens orange

personne ne sais comment faire à part aller à une agence orange pro qui pour la plus proche est à 100 jms de l'entreprise

Avez vous une solution à me proposer ??

HELP

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bonjour je dois aussi rendre suite à resiliation une live box fibre et le decodeur TV play

mais je ne sais pas ce qu'il faut rendre comme cablage et autres prises

merci de votre aide

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bonjour @yves20

voir ici ce que tu as eu

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81173/3647218/version/2/file/guide...

et

https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem#fiche_contenu-coffret

et ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-fibre/td-p/18438

cdt