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[#1]

Bonjour,

J'ai pris un peu de retard pour la restitution du matériel et je me suis rendu compte que le bon de transport était dépassé une fois arrivé au bureau de poste. 

Savez-vous s'il est possible d'en recevoir un nouveau pour que je puisse rendre le matériel Orange (livebox + décodeur TV)

Cordialement,

Vincent

[#2 · Accepted solution]

bonjour @vince912

en principe à la posteils le prenne

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci @melet39, j'ai appelé le service client et il m'ont indiqué un jour pour aller rendre le matériel en boutique Orange.

[#4]

bonsoir @vince912

merci du retour,demande bien le bon de restitution à conserver

bonne soirée

[#5]

Bonjour melet39

Notre ami fera quoi du bon de restitution (bon qui sert à renvoyer le matériel)?

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bonjour @pote

la boutique remets un bon de restitution comme quoi il a bien remis le matériel à celle ci

cela ne sert pas qu'à envoyer le matériel