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Bonjour, 

J'ai fait une demande de rétractation et j'ai reçu un mail m'invitant vivement à rendre le matériel. Or, je ne l'ai pas encore récupéré dans la boutique Orange car la conseillère que j'avais eu pour ma demande de rétractation m'avait dit que ce n'est pas la peine de récupérer le matériel. Est-ce que vous me conseillez de suivre ses indications ou de récupérer quand même le matériel et d'utiliser le bon de retour pour le retourner afin de suivre la procédure ?

Je vous remercie par avance pour votre aide !

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bonjour @Minoto 

la reponse est dans ton post

Révélation

récupérer quand même le matériel et d'utiliser le bon de retour pour le retourner afin de suivre la procédure ?

a noter que le bon de retour fera office de justificatif de restitution de materiel

cdt

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Bonjour @Minoto 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

cdt