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[#1]

Bonjour,

Merci pour votre réponse je vais donc attendre ...

Cordialement.Michel .

[#2]

re @mimuge01

dans ton cas,il faut encore attendre un peu,si un problème cela ne devrait pas arrivé,revenir ici

bonne soirée

[#3]

Bonjour @mimuge01 

Avez-vous eu une confirmation de réception du matériel ?

Cordialement

Pat

[#4]

Bonjour,

Non je n'ai pas eu d'avis de réception de mon colis. Mais j'ai le récépicé de dépot de ce colis au point relais chronopost indiqué par orange. Je ne sais pas si je peux suivre l'acheminement de ce colis je vais essayer et je vous en reparle.

Merci.

Cordialement.

Michel TETAZ.

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@pat21@  a écrit :

Bonjour @mimuge01 

Avez-vous eu une confirmation de réception du matériel ?

Cordialement

Pat

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[#5]

Bonjour,

Après quelques jours d'absence je reviens sur ce sujet en rentrant j'ai trouvé dans ma boîte aux lettres une nouvelle relance pour restiyuer le matériel suite à la résiliation de mon contrat.

J'ai appelé le 3900 qui n'a pas été en mesure de me dire s'ils avaient enregistré la réception de mon colis au bout de 15 minutes d'attente j'ai racroché....

Chronoposte me dit que la livraison a été effectuée.....

Je n'ai reçu aucun remboursement de caution etc...

je n'ai reçu aucun avis de réception de ce matériel....

C'est un peu désespérant d'avoir affaire à des services d'orange si peu compétents ou si peu concernés par leurs clients....

Cordialement.

Michel TETAZ.

[#6]

Bonjour @mimuge01 

Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées en message privé? (nom, prénom, adresse postale et numéro fixe)

FredGer

[#7]

bonjour @mimuge01

accepte l'aide du webconseiller en cliquant sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

[#8]

Bonjour,

J'ai résolu mon problème après avoir insisté auprès du 3900 en donnant  mon ancien N° de téléphone en 04 résilié aujourd'hui.

Sans explication particulière le conseiller m'a affirmé avoir vérifié mes dires (renvoi des appareils après résiliation) qu'ils avaient bien reçu les appareils et mis à jour et classé mon dossier....

Merci à tous pour votre aide et bonne continuation..

Bon été à tous.

Cordialement.

Michel.

[#9]

bonjour @mimuge01

merci du retour

bon weekend