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Bonjour, Orange me réclame par mail de restituer une livebox que j’ai déjà restitué il y a 1 an en boutique lors de mon passage à la fibre ... 

je n’arrive à joindre personne par téléphone et je ne peut me rendre en boutique avec le couvre-feu et mes horaires de travail. J’ai le justificatif de dépôt en ma possession.

quelqu’un a une solution ?

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bonjour @Jonath381 

ce doit être une erreur insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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D’accord merci, je vais continuer à essayer de les joindre. 
cdt

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re @Jonath381 

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour @Jonath381,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

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bonsoir @Jonath381 

as tu transmis tes infos au webconseiller ?

cdt