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Retourner en boutique m'est impossible car je travaille et il y a trop trop de monde et d attente quand j y vais !!!!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Si vous parlez bien d'un accès à Internet pour votre fille, voir comment ajouter un utilsateur:
N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit
Voir aussi comment protéger votre fille avec le controle parental:
http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-controle-parental.aspx
C'est gratuit, il faut juste l'activer depuis le lien juste ci-dessus.
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Bonjour,
Si vous parlez bien d'un accès à Internet pour votre fille, voir comment ajouter un utilsateur:
N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit
Voir aussi comment protéger votre fille avec le controle parental:
http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-controle-parental.aspx
C'est gratuit, il faut juste l'activer depuis le lien juste ci-dessus.
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Re : Service client orange internet
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Re : Service client orange internet
Bonjour,
Avec Open et pour avoir une ligne supplémentaire , il faut souscrire à Une offre Open multiligne; voir:
https://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-open-multilignes
Voir le controle parental sur les offres mobiles:
Elle actuellement offerte, extrait:
Cette option est offert pour les forfaits M6 mobile souscrit après avril 2013 et OPEN après avril 2014.
N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit
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Re: Service client orange internet
je vois qu'il y a une commande que j'ai fait par erreur le 22 décembre ;voulez vous la supprimer
je n' ai rien commande merci ;vous me dite si cela a été rectifier
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Re: Service client orange internet
bonjour @ch-
ici tu t'adresses à des clients comme toi; tu es sur un forum
téléphone au 3900 si tu veux joindre orange
pour un soucis de commande
à suivre donc
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Re: Service client orange internet
Bonjour @ch-,
J’ai pris connaissance de votre message et j’aimerais vous aider.
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe, mobile ou référence commande concerné ?
Je reste à votre écoute.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Service client orange internet
bonjour @ch-
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Service client orange internet
De confirmation j’ai joint le 39 00 personne me retrouve je me suis reconnecté sur le site Orange personne ne retrouve par contre le prélèvement a bien été fait cherchez l’erreurBonjour je c’est pas si je suis sur la Bonne page j’ai commandé sur le site Orange l’iPhone 12 le 4/11/2020 j’étais prélevé de 379,90 le 7/11/2020 je n’est ni sms ni mails De confirmation j’ai joint le 39 00 personne me retrouve je me suis reconnecté sur le site Orange personne ne retrouve par contre le prélèvement a bien été fait cherchez l’erreur
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Re: Service client orange internet
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt