Bonsoir, je me sens terriblement bête étant donné que samedi 24 j’ai opté pour une offre fibre, on m’a demandé mon numéro de boîtier, j’ai fouiné un peu partout dans mon logement et juste devant ma porte (dans le couloir) j’ai vu un petit boîtier dont sortais un câble annoté FI-XXXX…. Je reçois aujourd’hui ma livebox 5, je lis les instructions et on me dit de la brancher à mon boîtier fibre, c’est là que je comprends que je viens d’abonner mon voisin à la fibre d’orange pendant un an. Le problème est donc le suivant : comment puis-je faire venir un technicien pour installer un boîtier dans mon logement + changer le boîtier lié à mon abonnement fibre ?
Désolé si j’ai placé ce sujet dans la mauvaise catégorie et merci d’avance pour vos réponses.
