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Bonjour, le 17janvier j'ai effectué une portabilité de mon mobile vers bouygue. Je veux conserver mon abonnement internet. j'ai bien reçu un mail de confirmation. Cependant depuis 3 jours je n'ai plus accès à mon espace client.

pouvez vous m'aider?

de plus dans le mail, il était question d'un délais de 20 jours. Mais je voulais savoir si on pouvait raccourcir ce délais car je souhaite adopter la solution proposé dans le mail.

Merci d'avance

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bonjour @miniyouki38

pour l'espace client,du fait d'un changement d'offre il faut le temps de la mise en place,en principe maximum à la prochaine facture,pour le reste il faut t'en tenir à ce qui est dit dans le mail

cdt