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Idem depuis le 19. Ras le bol des couacs chez Orange parce que c'est quand même souvent !

Il n'y a pas si longtemps, j'ai eu le même problème avec le suivi conso de mon mobile.

Sans compter que l'on n' même plus accès au relevé de nos SMS !!!!!

ça devient du vrai n'importe quoi en terme de suivi "client" Orange.

Un abonné TRES en colère

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ça fonctionne à nouveau!!!

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moi tjrs rien ca me gonfle

[#4]

C'est bon ça refonctionne ! ouf !

[#5]

Bonjour stephaneduffduf,

Avez-vous effacer l'historique, supprimer les cookies de votre navigateur avant de réessayer ?

Dans le cas contraire merci de le faire et de m'informer.

Sabrina.

[#6]

Bonjour darene,

Si je comprends bien cela concerne le suivi conso de votre abonnement Orange internet, est-ce bien cela ?

Quel navigateur internet utilisez-vous ? Pouvez-vous refaire un test en supprimant l'historique de navigation et les cookies, s'il vous plait ?

J'attends votre retour.

Sabrina.

[#7]

Bonjour,

Le problème etait que dans le suivi consode la ligne Livebox on n'avait plus accés aux détails

des dernières communications.

Mais cela est revenu normal dans l'après midi du ‎25-02-2014 15h55 voir le post anterieur

Re : suivi conso

Je viens encore de le vérifier

Ce n'etait pas une histoire de navigateur, car j'avais fait l'essai sur des ordinnateur différent et navigateur différent et en plus pour les autres contrats ( ligne fixe ..ou autre) dans le même espace client il n'y a pas eu ce problème.

Cordialement

Pour le même problème il y avait trois posts différents, si ils avaient pu être regroupé en un seul post au niveau modérateur cela aurait facilité la lecture.

 retraité Orange