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[#1]

Bonjour,

Cela fait 2 mois que je suis chez vous, et la fonctionnalité "Mon suiviConso" est indisponible.

Les messages suivant s'affichent:

Les informations sont indisponibles pour le moment.
Veuillez vous reconnecter ultérieurement.

ou
encore

Le suivi conso est indisponible pour ce compte.

Est-ce qu'un webconseiller pourrait transmettre mon problème ?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour Ethanoush,

Cela concerne -il le suivi conso de votre abonnement Orange Internet ou Orange mobile ?

Sabrina.

[#3]

Cela concerne mon abonnement Orange mobile.

[#4]

Bonjour Ethanoush,

Avez-vous déjà supprimé l'historique de navigation et les cookies de votre navigateur ? Dans le cas contraire merci de le faire.

Si cela persiste, pouvez-vous faire un test avec un autre navigateur, s'il vous plait ? 

Sabrina.