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VDSL

Auboutdelaligne
contributeur
437  

Re: VDSL

Bonjour,

 

Merci..... est-ce que j'ai bien compris que le technician vient chez nous aujourd'hui? On l'attend toujours. Nous avons subi encore une coupure a 19H hier soir. Par contre je viens de regarder en ligne et notre contrat s'affiche a ADSL ( au lieu de VDSL) comme conseille par votre technicien le 19 juin, donc c'est bien du progres.

A vous lire

Merci!

melet39
Orange Star
Orange Star
434  

Re: VDSL

bonjour @Auboutdelaligne 

 

je ne pense pas que le webconseiller s'adressait à toi,pour ça il faut qu'il te contacte

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Auboutdelaligne
contributeur
416  

Re: VDSL

Bonjour,

 

Merci, vous avez raison.

Bonne journee!

melet39
Orange Star
Orange Star
409  

Re: VDSL

bonjour @Auboutdelaligne 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Teasel03
contributeur
378  

Re: VDSL

Bonjour,

Merci beaucoup! Mais malheuresement des pertes de connexion a nouveau aujourd'hui.....3eme fois depuis mercredi

Nous avons perdu bcp de temps a faire toutes les astuces... debranche la boxe etc etc

Ca reconnecte et J'ai appele le 3900, ils font des testes, la ligne de fixe se coupe a nouveau ( pas de reseau de portable ici)

J'attends qu'ils m'appelle...

plus ca change....

 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
363  

Re: VDSL

bonsoir @Teasel03 

 

attendre le passage du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zoe64
Webconseiller
Webconseiller
342  

Re: VDSL

Bonjour @Teasel03 


Si vous avez besoin d'aide je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
336  

Re: VDSL

bonsoir @Teasel03 

 

au besoin,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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