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[#1]

Bonjour,

J'ai dû modifier le nom qui apparaît sur mon contrat suite à une erreur sur l'orthographe faite en agence par le commercial. Je souhaiterai donc avoir une nouvelle copie de mon contrat 'LIVEBOX JET FIBRE' avec le bon nom.

Merci

[#2]

bonjour @Fred75010

pour ca il faut contacter le service client

cdt

[#3]

En ligne, je sais même pas dans quelle rubrique aller...  Rien ne correspond à ma situation...

[#4 · Accepted solution]

re @Fred75010

dans ce cas attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

[#5 · Accepted solution]

Merci pour les réponses.
J'ai eu un conseiller par echat.
Je vais recevoir mon nouveau contrat dans quelques jours.

[#6]

bonsoir @Fred75010

merci du retour

bonne soirée

[#7]

Bonjour,
Vous avez eu de la chance. De mon côté j'ai voulu rectifier l'orthographe d'un prénom (Martine écrit avec 2 n au lieu d'un). J'ai suivi la procédure en ligne... et je me retrouve avec une nouvelle identité, sans aucun rapport avec moi. Mes noms et prénoms ont changé. J'ai appelé le 3900 qui m'a affirmé que l'erreur était réparée.... mais rien n'a changé depuis une semaine. C'est ahurissant.