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consultation dernière facture impossible

contributeur
4 991  

consultation dernière facture impossible

Bonsoir,

voilà je n'arrive pas à consulter uniquement la dernière facture. l'icone et le texte "télécharger ma facture" au dessus de "comprendre ma facture" n'est pas là.

 

 

 

 

J'aimerai la consulter en détail car on pense qu'il y a peut être un problème.

 

Quelqu'un peut m'aider?

 

16 RÉPONSES 16
ancien webconseiller
4 953  

Re : consultation dernière facture impossible

Bonjour elodiebl,


Afin de consulter le détail de votre facture, je vous invite dans un premier temps à essayer avec un autre navigateur internet.


Merci de me tenir informé.


Bonne journée,
Adam_S

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contributeur
4 915  

Re : consultation dernière facture impossible

Bonsoir

Je n'ai pas réussi à reprendre le même pseudo....bref

 

J'ai essayer avec le même ordinateur et même navigateur sur le compte de mes parents et j'arrive bien a avoir leur dernière facture.

Et j'ai vu que l'historique de mes factures que je voyais c'était celle de 2013.

Mon ami a pris une ligne portable en plus de la fixe et c'est depuis ça je pense.

 

Et on reçois par papier la facture mais on a pas de détails sur les numéros appelés et pour lui il n'a pas utilisé tout son forfait.

On va appeler le sevice client ce sera plus simple à gérer.

 

Merci pour votre réponse

contributeur
4 463  

Re : consultation dernière facture impossible

ma dernière facture de 35.31 n'apparait pas sur internet.

c'est la première fois que cela se produit

contributeur
2 207  

Re : consultation dernière facture impossible

je souhaite le détail de ma dernière facture

ancien webconseiller
2 196  

Re : consultation dernière facture impossible

Bonjour@160921pg 


Vos factures sont consultables sur votre espace client 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...


Si vous avez besoin d'aide vous pouvez nous donner en message privé vos nom adresse numéro de ligne ainsi que l'offre concernée par votre demande.


Cordialement

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contributeur
1 727  

Re : consultation dernière facture impossible

bonjour

imposssible de lire ma facture su PDF pourquoi ?

merci me répondre

contributeur
1 714  

Re : consultation dernière facture impossible

je n'arrive pas a telecharger mes factures

Webconseiller
1 673  

Re : consultation dernière facture impossible


Bonjour,


Vous pouvez consulter et télécharger vos factures sur votre espace client.


Nous restons disponibles si besoin.



Yan

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contributeur
1 355  

Re: consultation dernière facture impossible

Bonjour, j'ai le meme probleme, je recois par SMS l'avertissement de ma facture mais à la lecture message d'erreur, "erreur technique"....? Je dois acceder à ma facture car je n'ai pas mon numéro client, necessaitre pour enregistrer mon compte et changer par la suiyte de forfait, 3 j que je cherche, ras le bol!

Merci pour votre aide

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