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2 points de désaccord : alors que le commercial m'avait dit que le montant de l'abonnement serait identique avec la fibre il est passé de 81 euros à 101 euros

d'autre part en fin de compte le branchement fibre n'a pas été effectué car le branchement de l'immeuble sur le réseau n'a pas été réalisé.

Je demande donc le remboursement du trop perçu depuis le mois de mars en attendant d'aller en boutique m'expliquer de vive voix  

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Salut !! @bof-bof 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @bof-bof,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?