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contributeur confirmé
378  

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Bonjour, après une réclamation pour une facture non payée de mon ancien contrat internet Zen, il apparait 2 contrats sur mon espace client le nouveau offre open internent fixe et mobile, et l'ancien internet Zen, alors que je n'ai qu'un contrat en cours. Merci de me dire comment supprimer l'ancien contrat qui n'a plus cours, j'ai depuis payé ma facture par carte bancaire. MERCI !

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
354  

Re: espace client

bonjour @GAVROCHE44

 

normalement la mise à jour se fait toute seule à la prochaine facturation de ta nouvelle offre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
74  

Re: espace client

Bonjour,

mon problème est le même (je parle des 2 factures à la même date et même montant), sauf qu'il y a plus d'un an que l'ancien contrat est résilié. (toutes les factures de l'ancien contrat ont été payées en temps et heure)

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