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Bonjour, vous m'avez demandé de régulariser ma situation le 22/10 (c'était le premier prélèvement par TIP), ce que j'ai fait le jour même par CB... puis je m'apperçois que le TIP à été prélevé le 21/10 sur mon compte, cela veut dire que vous aviez bien reçu dans vos services mon TIP et RIB bien avant le 22/10... merci de régulariser ce prélèvement en trop, rapidement. 

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"Régulariser" et surtout "rapidement" sont deux mots qui sont bannis chez Orange.

Bon courage

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Bonjour @Carole32,

Je vous propose mon aide concernant votre facturation.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

[#4 · Accepted solution]

Après consultation de votre dossier, le montant a été déduit de votre facture du 05/11/2014. Votre prochaine facture à payer sera celle de décembre.

J3SSY