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[#1]

Bonjour,

Je viens de résilier mon abonnement Orange avec portabilité du numéro (janvier 2014) et j'aimerai récupérer la facture du mois de décembre dernier (j'ai le montant par mail).

L'espace client étant cloturé, je ne peux plus l'atteindre.

merci de me dire comment procéder pour récuperer cette facture.

Ziad

[#2]

Normalement quand tu ramènes la livebox etc dans une boutique orange, ils te donnent ta facture de résiliation.

[#3]

Je demande la facture du mois de décembre (avant résiliation effectuée le 11/01/2014) qui était déjà éditée sur mon compte et que je n'avais pas téléchargée....

Pour la facture de résiliation, j'ai déposé la livebox dans la boutique Orange à la Défense en revanche ils ne m'ont pas donné la facture de résiliation....

par courrier peut être??

[#4]

Bonjour

je suis nouvelle sur le forum et je n'arrive pas à poser une question sans faire "répondre"...

J'ai le même problème : j'ai un avoir suite  à résiliation mais il n'est précisé nulle part comment et quand le récupérer.

Merci de votre aide

[#5]

Bonjour vodky

Le remboursement est automatique dans les 3 semaines qui suivent votre résiliation

Bonne journée

Philippe

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Bonjour Philippe,

serait il possible de me répondre à ma demande initiale?

Merci,

Ziad

[#7]

Bonjour ziad

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message privé et je suis toujours en attente de votre réponse.

Merci

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Bonjour ziad

Je vous envoyé un MP ( message privé le 14-01-2013).

Bonne journée

Philippe