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je n'arrive pas a activer ma carte sim pour ma flybox 4g et pas de personne physique au tel quand on appel c'es une cata....

[#2 · Accepted solution]

bonjouir,

je n'arrive pas a activer ma carte sim pour ma flybox 4g et pas de personne physique au tel quand on appel c'es une cata....

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Salut @patrickv9

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/756852/15823455/version/2/file/Gui...

Ou il est écrit , un C/C

Installer la carte SIM
Les informations liées à l’activation
de votre carte SIM vous sont fournies
dans la pochette de votre carte SIM

Sinon voir la question au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte ~~/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi  début semaine prochaine .

[#4]

le problème n'es pas dans la mise en place de la carte mais dans le fait que pour l'activer au 740.....on me demande numéro client pour la carte , je ne l'ai pas dans mon espace personnel rien...mon numero client sur le bordero de livraison ne correspond à rien il commence par S04...... et est composé de 7 chiffres

merci...

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Bonjour,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ? Dans la négative, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de commande, adresse postale, date de naissance et les numéros de série de la carte SIM à activer en privé.

MattH

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Salut @patrickv9

Le conseiller @Matt_H  que je salue te propose son aide .

[#7]

les infos ont été transmises en mp mais pas de réponse encore.....

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Bonjour @patrickv9 ,

Je vous propose mes services.

Votre carte SIM est bien active.

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre équipement s'il vous plaît et me dire ce qu'il en est ?

Bon après-midi,

AlexE

[#9]

Bonjour , voila j'ai eu ma Flybox il y a peu mais toujours pas d'internet . On me dit d'attendre l'activation de ma carte sim et de tel au 0800.100.740 mais le soucis c'est que je n'ai pas encore le num ( je suis dans la periode d'essai et donc pa encore de facture ) . J'aimerais savoir s'il faut attendre longtemps avant l'activation , et s'il y a un aute moyen que de faire le 740 . En esperant voir bientôt voir ma situation changer .

[#10]

bonjour @AudreyL24

voir ici

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/756852/15823455/version/2/file/Gui...

cdt