Bonjour à tous,
depuis le 04 octobre, il est impossible d'accéder à mes factures des mes contrats résiliés. J'ai essayé d'accéder aux factures en utilisant 3 navigateurs (mozilla, internet explorer et chrome) sur 2 ordinateurs différents en vidant le cache et en supprimant l'historique à chaque fois et même en désactivant l'anti-virus. Aucun résultat, Orange bloque volontairement les anciens clients. Ils font expres pour nous obliger à demander des duplicata de factures qu'ils font payer. Cela s'appelle du vol tout simplement. Pour info, j'avais trois contrats chez Orange que j'ai résilié à des dates différentes et à chaque fois, j'avais accés seulement aux factures des contrats non résiliés. Pourtant, tous les anciens clients doivent avoir accés aux 12 dernières factures gratuitement. Donc, cela prouve bien que c'est volontaire, de la méchanceté, du vol caractérisé. Personne pour nous aider, il y a des centaines de mail pour évoquer se problème mais ils ferment les yeux. Courage à tous.
