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joindre un conseiller
Bonjour à tous ,
J'aurais besoin de joindre un conseiller car je suis dans une situation inextricable .
Je m'occupe de ma belle mère hospitalisée et je ne comprends pas ses factures ;je veux bien les payer mais encore faut il comprendre .le 3900 et le 3990 ne servent à rien dans mon cas .
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Re: joindre un conseiller
salut @serge1313
nous autres clients ne pourrons rien pour toi, seul le 3900 est capable de t'aider
reste à savoir pourquoi tu dis que le 3900 ne sret à rien
au choix, 3900/service client ou 3900/réclamation
PS : déplacé dans la partie "gérer mon offre"
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Re: joindre un conseiller
Comment acceder à quoi que ce soit sur le 3900 quand on est pas soit même client ? je tourne en rond .
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Re: joindre un conseiller
bonjour @serge1313
ce que tu peux faire c'est de passer en boutique orange en expliquant la situation et si tu as la chance de tomber sur un conseiller compréhensif il pourra éventuellement t'aider
cdt
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Re: joindre un conseiller
Bon je n'avais pas vu que l'on était le 15 aout et donc un jour férié .Aujourd'hui c'est mieux j'ai pu avoir quelqu'un qui doit me rappeler .
Il aurait du me rappeler ce matin et n'en a rien fait encore mais il y a du mieux .
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Re: joindre un conseiller
bonjour @serge1313
merci du retour,tiens nous au courant
bonne journée