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non fonctionnement du formulaire de résiliation en ligne

Gabs30
contributeur
222  

non fonctionnement du formulaire de résiliation en ligne

J'essaye de résilier en ligne mon abonnement chez Orange.

Avec le 3000, je n'ai accès qu'au paiement d'une facture !!!

Avec le 3900, je n'ai accès qu'aux dérangements !!!

Avec le formulaire en ligne sur internet, tout commence bien, jusqu'à ce que je saisisse la date de résiliation souhaitée, je valide et là s'affiche "frais de résiliation", sans aucune possibilité de saisir quoi que se soit ou de valider (dans mon cas, je n'ai pas de rais de résiliation).

Les aides en ligne d'Orange ne m'apporte aucune solution.

Je vais devoir aller dans une boutique Orange en espérant que ma demande sera prise en compte.

Orange ne facilite vraiment pas la tache à ceux qui ont marre d'avoir un débit internet ridicule et instable en zone rurale et qui vont voir ailleurs pour profiter de la 4G+ que ne propose pas Orange dans mon village.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
214  

Re: non fonctionnement du formulaire de résiliation en ligne

@Gabs30 

 

voir ici et au besoin  clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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