internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

ma ligne a été attribuée par ereure à quelqu'un d,autre le 31/12/2018

je ne cesse de faire des démarche pour résoudre ce problème mais à part me transférer de service en services et me dire qu,on comprend mais qu,ils ne peuvent rien faire personne ne trouve de solutions 

on me dit de patienter 48h, suite à cela puisque rien ne ce passe je rappelle on me dit de patienter 72h....

Là je peux vous dire que ma patience à atteint ses limites!

je me retrouve donc depuis une semaine sans ligne suite a une ereure de votre part 

je suis tres agacé de devoir tous les jours rappeller parcequ,on ne rappelle pas de devoir réexpliquer le probleme a chaque fois et de n avoir au final aucune solution concrete!! qui plus est ne serai-ce que des excuses de votre part pour cette grossiere ereure ne serait pas de trop!

[#2]

@Steph57330 Bonjour, 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?
Orloma

[#3]

mon nom est Stephane Diedrich mon offre c'est orange open, avec ligne fixe 0382570226 et une ligne mobile 0672227216

[#4]

ma ligne mobile a fait l,objet d,une portabilité vers une offre open pro à un tiers

[#5]

et voilà...encore un coup d'épée dans l'eau...

MERCI ORANGE

[#6]

@Steph57330 Bonjour, nous avons bien receptionné votre demande et nous revenons vers vous au plus vite Angélique

[#7]

@Steph57330 Nous sommes désolés au nom d'Orange pour ce désagrément pénible, les modifications concernant votre demande sont en cours de traitement. Cécile_

[#8]

je n'ai fait aucune demande de modification ni aucune demande de quoi que ce soit, je me retrouve simplement privée de ligne parceque VOUS avez fait une ereure et attribuer ma ligne à quelqu'un d'autre, je voudrai juste que ma ligne mobile soit rétablie et je ne comprend pas pourquoi c'est si long si compliqué et surtout si chronofage!!! je ne compte plus les heures passé en chat, communications téléphonique et mail pour résoudre un problème émanant de vos services!

quoi qu'il en soit ça fait 9 ans qu'on est chez orange et je ne pense pas qu'on y restera

[#9]

Bonjour moi aussi j’aimerai annulé la porta lite entrante chez orange de la ligne provisoire 06****71 c’est un parcours du combattant pour le faire, ils raccrochent au nez sans arrêt je veux annuler làportzbulite du numéro entrante qui doit se faire pour le 19 avril donc il est encore temps d’agir dessus 

EDIT : @nztoudja35 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public